COMPRENDRE SES DONATEURS : l’enquête Élevages Sans Frontières

La question : 

Comment accompagner l’association Elevages Sans Frontières, qui lutte contre la faim et la pauvreté par le développement de l’agriculture et du microcrédit, vers une meilleure connaissance et compréhension de leurs donateurs ? Comment repérer les donateurs les plus enclins à les soutenir davantage ? 

Notre réponse :

• Entrer en relation avec le public et les donateurs de l’organisation pour mieux le connaître
• Créer une enquête pour établir les zones de forces et de faiblesses de la relation contractuelle entre Elevages Sans Frontières et ses donateurs. 
• Avoir un outil de communication relationnelle fort : cette même enquête 

Mise en œuvre et résultat :

Cela signifie concrètement la structuration d’une vingtaine de questions pertinentes afin d’obtenir une enquête efficace et l’envoi de cette enquête auprès des donateurs les plus actifs. Une campagne qui a dépassé les espérances, l’objectif du taux de retour et les prévisions de dons, objectif secondaire ici. Les donateurs d’Elevages Sans Frontières ont démontré, à travers cette première enquête, leur attachement certain à la cause.