OPTIMISER SA PROSPECTION EN TRAVAILLANT SON CIBLAGE
La question :
Nous sommes une organisation dans le domaine de la recherche médicale.
Nous constatons un essoufflement de notre recrutement papier combiné à une diminution du nombre de fichiers disponibles. Nous souhaitons le challenger.
Notre réponse :
- Analyse des actions de recrutement en marketing direct et des plan média fichiers associés sur 4 ans.
- Notation des performances des fichiers associés x message x date de campagne.
- Définition d’un nouveau plan de prospection :
- Définition d’un dispositif de conquête global omnicanal associant de nouveaux publics, de nouveaux messages et de nouvelles dates de campagne
- Définition d’un plan média fichier mixte associant le volume pour sécuriser la collecte et la valeur pour conquérir de nouveaux publics : identification de nouveaux fichiers à potentiel, mise en place de scores différenciant, et approche data-driven de la déduplication.
Résultats après 3 ans de collaboration :
- Baisse de la quantité de dépôt de 30%, augmentation du nombre de nouveaux donateurs, doublement du taux de retour, stabilisation du don moyen.