OPTIMISER SA PROSPECTION EN TRAVAILLANT SON CIBLAGE

La question :

Nous sommes une organisation dans le domaine de la recherche médicale.

Nous constatons un essoufflement de notre recrutement papier combiné à une diminution du nombre de fichiers disponibles. Nous souhaitons le challenger.

Notre réponse :

  • Analyse des actions de recrutement en marketing direct et des plan média fichiers associés sur 4 ans.
  • Notation des performances des fichiers associés x message x date de campagne.
  • Définition d’un nouveau plan de prospection :
    • Définition d’un dispositif de conquête global omnicanal associant de nouveaux publics, de nouveaux messages et de nouvelles dates de campagne
    • Définition d’un plan média fichier mixte associant le volume pour sécuriser la collecte et la valeur pour conquérir de nouveaux publics : identification de nouveaux fichiers à potentiel, mise en place de scores différenciant, et approche data-driven de la déduplication.

Résultats après 3 ans de collaboration :

  • Baisse de la quantité de dépôt de 30%, augmentation du nombre de nouveaux donateurs, doublement du taux de retour, stabilisation du don moyen.
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